Términos y Condiciones
Bienvenido a Davirae.com. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y quedar obligado por los siguientes Términos y Condiciones.
1. Información General
Davirae.com es una tienda digital dedicada a la comercialización de productos relacionados con bienestar, postura y accesorios generales.
El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Uso del Sitio Web
El cliente se compromete a utilizar este sitio únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
Queda prohibido:
-
Realizar pedidos falsos o fraudulentos.
-
Intentar manipular el sitio, sus servidores o su seguridad.
-
Usar la web con fines ilícitos o no autorizados.
3. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto llegara a agotarse después de su compra, se notificará al cliente para ofrecer:
-
Reposición del producto (cuando aplique),
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Cambio por otro producto,
-
O reembolso del importe pagado.
4. Precios
Los precios mostrados en Davirae.com incluyen impuestos cuando corresponde.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según la dirección del cliente.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito/debito
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Paypal (si aplica)
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Métodos locales disponibles al finalizar el pedido
Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras.
6. Envíos
Realizamos envíos a:
-
México
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Resto de Latinoamérica (según disponibilidad logística)
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona.
Tiempo estimado: 7–15 días hábiles, pudiendo extenderse en temporadas de alta demanda.
El cliente es responsable de proporcionar dirección completa y correcta.
En caso de datos incorrectos, delays o devoluciones, no somos responsables de retrasos adicionales.
7. Estados del Pedido
Todo pedido pasa por las siguientes etapas:
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Procesamiento
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Preparación para envío
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En camino
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Entregado
El cliente puede solicitar actualizaciones en cualquier momento a nuestro soporte.
8. Política de Reembolsos
Aplican reembolsos únicamente en los siguientes casos:
-
Producto defectuoso
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Producto incorrecto
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Pedido no recibido dentro del tiempo máximo de entrega (previa verificación con la paquetería)
No realizamos reembolsos por:
-
Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
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Cancelaciones después de que el pedido ya fue procesado o enviado
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Insatisfacción subjetiva (no me gustó, no lo quiero, etc.)
9. Cambios y Devoluciones
Los cambios están disponibles solo en caso de defecto o error en el producto.
El cliente debe contactarnos en un máximo de 7 días tras recibir el pedido.
10. Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, nombres comerciales y contenido del sitio son propiedad exclusiva de Davirae.com.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
11. Protección de Datos
Manejamos la información del cliente de forma confidencial.
Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros excepto para completar el proceso de envío.
Más detalles se encuentran en nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las nuevas condiciones serán válidas desde el momento de su publicación en el sitio.
13. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o soporte:
📧 info.davirae@gmail.com
📱 Atención al cliente vía correo 24/7.